Hướng dẫn xử lý lỗi outlook không kết nối được máy chủ

Lỗi Outlook không kết nối được khiến người dùng bị gián đoạn công việc. Nhiều người đã thử cách đơn giản nhất là khởi động lại ứng dụng để “chữa cháy” cho lỗi này. Tuy nhiên, đây không phải là biện pháp tối ưu nhất để giải quyết mọi vấn đề. Vậy có những cách nào có thể sửa được lỗi kết nối Outlook mời các bạn cùng cityit.vn tìm hiểu cụ thể ngay sau đây.

Outlook không kết nối được server do đang ở chế độ Offline

Một trong những lỗi người dùng hay quên nhất là sử dụng Outlook ở chế độ Offline. Để Outlook thực hiện hoạt động gửi là nhận thư nhanh chóng chỉ cần bạn mở chế độ Online là được. Đối với phiên bản Outlook 2007 hoặc thậm chí cũ hơn bạn có xử lý như sau:

• Bước 1: Di con trỏ chuột đến thanh công cụ mở “File”.
• Bước 2: Kiểm tra nếu ở kế mục Work Offline có dấu chọn click bỏ đi.
• Bước 3: Quay về màn hình chính và sử dụng Outlook bình thường.

Trường hợp máy chủ bạn dùng bạn dùng Outlook phiên bản 2010 trở lên thì thực hiện như sau:

• Bước 1: Di con trỏ chuột đến thanh công cụ nhấp vào “Send/Receive” rồi tìm nút “Work Offline”.
• Bước 2: Click chuột vào nút đó để mở chế độ Online.
• Bước 3: Quan sát trên màn có xuất hiện thông báo “Trying To Connect…” tức là lỗi Outlook không kết nối đã được xử lý. Nếu không thấy dòng chữ này thì bạn phải thực hiện cách khác để sửa lỗi.

Tập tin dữ liệu bị lỗi khiến Outlook không kết nối được với máy chủ

Phần mềm Outlook dùng tập tin có đuôi pst và ost nếu một trong 2 bị lỗi thì việc kết nối với máy chủ là không thể. Theo đó, để khắc phục tình trạng này bạn phải thực hiện như sau:

• Bước 1: Đóng phần mềm Outlook rồi mở Control panel
• Bước 2: Vào User tìm biểu tượng Mail sau đó nhấn chọn Data Files >> tập tin dữ liệu >> Open File Location
• Bước 3: Tìm tệp dữ liệu có đuôi ost chuyển đổi thành old, nếu đuôi mở rộng pst thì giữ nguyên.
• Bước 4: Đổi đuôi mở rộng thành công thì đóng cửa sổ và mở trình duyệt Outlook để dùng.

Một lưu ý nhỏ dành cho bạn là khi đổi đuôi mở rộng buộc phải Open chế độ. Người dụng vào thư mục cài đặt của Windows Explorer để thực hiện thao tác. Còn đối với tệp tin mang đuôi pst thì người dùng cần phải nhờ thêm công cụ Scanpst để hỗ trợ xử lý.

Quy trình các bước như sau:

• Bước 1: Tìm tập tin exe trên Windows Explorer rồi nhấp double click chuột để khởi chạy chương trình.
• Bước 2: Khi cửa sổ mới mở ra nhấp chuột vào nút Browse >> tìm tệp tin đuôi pst >> chọn Start.

• Bước 3: Chờ đợi Scanpst tự động thực hiện quá trình kiểm tra. Thời gian thực hiện kiểm tra nhanh hay chậm phụ thuộc khá nhiều vào dung lượng dữ liệu email.
• Bước 4: Scanpst hiển thị thông báo tìm thấy lỗi thì bạn nhấn “Repair” để xử lý. Để đảm bảo việc sửa lỗi kết nối thành công trọn vẹn thì người dùng cần tích thêm vào ô “Make Backup Of Scanned File Before Repairing”.
• Bước 5: Khi trên màn hình có thông báo xử lý lỗi thành công thì bạn có thể đóng Scanpst và mở Outlook để tiếp tục công việc.

Nếu Sau khi xử lý lỗi theo cách này vẫn không thành công thì người bạn có thể thực hiện cách tiếp theo.

Cài đặt lại Office để sửa lỗi outlook không kết nối được server

Cài đặt lại Office cũng là một cách để khắc phục lỗi Outlook không kết nối được máy chủ hiệu quả. Theo đó, bạn có thể thực hiện sửa lỗi cùng cityit.vn qua 3 bước sau:

• Bước 1: Mở Control Panel >> Programs and Features >> Microsoft Office >> chọn Change.
• Bước 2: Khi cửa sổ mới hiện ra thì chọn Repair >> Continue rồi chờ hệ thống tự thực hiện việc cài đặt lại Office.
• Bước 3: Thoát ra màn hình chính rồi khởi động lại máy tính, lúc này bạn có thể mở lại phần mềm Outlook để sử dụng như thường.

Nếu bạn đã thử cài lại Office và thực hiện 2 cách trên vẫn không được thì có thể lỗi nằm ở profile.

Sửa lỗi mail Outlook không kết nối được server do profile

Nếu vướng lỗi mail Outlook không kết nối được email server do profile thì người dùng cần xử lý nay. Theo đó phương pháp sẽ là giữ nguyên profile cũ và tạo thêm profile mới. Cụ thể các bạn có thể thực hiện như sau:

• Bước 1: Mở Control panel >> Mail >> Show Profile >> Add và sau đó đặt tên cho profile mới tạo.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ và chính xác những thông tin hệ thống yêu cầu để tạo tài khoản email mới.
• Bước 3: Điền thông tin xong chọn “OK”, khi profile được hình thành bạn có thể xóa profile cũ hoặc chọn mặc định profile mới để hoạt động.

Không ít trường hợp người dùng đã thử khắc phục lỗi kết nối của Outlook với server theo 4 cách nhưng vẫn không thành công. Nếu bạn cùng rơi vào tình huống này thì phải liên hệ với bộ phận IT để nhờ hỗ trợ. Bởi vì theo đánh giá khách quan thì nguyên nhân phát sinh lỗi có thể bắt nguồn từ DNS hoặc từ hệ thống.

Hướng dẫn khắc phục một số lỗi thường gặp khác trên outlook:

• Lỗi không hiển thị mail trong inbox outlook
• Quên mật khẩu outlook, Cách xem và cách lấy lại mật khẩu
• Lỗi outlook liên tục đòi password
• lỗi outlook không search được mail
• Hướng dẫn cách xử lý mail outlook bị đầy
• Lỗi outlook không gửi được mail
• Lỗi Outlook không gửi được file đính kèm
• Lỗi outlook nhận mail chậm

Vừa rồi là tổng hợp 4 lỗi và cách xử lý Outlook không kết nối được server. Ở từng lỗi cityit.vn đã hướng dẫn các bước khắc phục rất chi tiết và rõ ràng. Hi vọng những nội dung trên sẽ giúp ích cho bạn đọc có xử lý lỗi khi dùng Outlook dễ dàng hơn. Ngoài ra cityit.vn cũng thường lên nhiều bài viết rất ích về nội dung này nên bạn hãy nhấn theo dõi web để có thể cập nhật tin tức nhanh hơn.